Verzending / levertijd
Wijziging internationale verzending - vanaf 12 Augustus 2026
Sinds 12 augustus 2026 is nieuwe Europese regelgeving rondom verpakkingen van toepassing. Deze regelgeving brengt bij verzending naar andere Europese landen extra administratieve verplichtingen met zich mee.
Voor ons als kleine webshop heeft dit helaas behoorlijk wat gevolgen. De verplichtingen kunnen per land verschillen en op dit moment is er nog veel onduidelijkheid over wat er precies van ons wordt verwacht en welke registratieverplichtingen en kosten hiermee gemoeid zijn.
Daarom hebben wij, met enige tegenzin, besloten om voorlopig alleen binnen Nederland te verzenden.
We vinden dit erg jammer. We hebben jarenlang met veel plezier bestellingen naar klanten in verschillende Europese landen verstuurd en zouden dit het liefst gewoon blijven doen. Maar door de toenemende administratie, regelgeving en bijbehorende kosten is dat voor ons op dit moment helaas niet goed werkbaar.
Dit betekent gelukkig niet dat we de deur naar het buitenland definitief sluiten. We blijven de ontwikkelingen en verduidelijkingen van de regelgeving nauwlettend volgen. Zodra er meer duidelijkheid is en verzending naar andere landen voor ons weer haalbaar wordt, hopen we dit opnieuw mogelijk te kunnen maken.
Bedankt voor uw begrip.
Verzending & levertijd
Hieronder vindt u in één overzicht onze verzendkosten, bezorgmogelijkheden en verwachte levertijden.
| Bestemming | Verzendkosten | Track & Trace | Niet bij buren / Verzekerd | Levertijd |
|---|---|---|---|---|
| Nederland | € 7,95 | Inbegrepen | Optioneel + €2.55 | Meestal 2–3 werkdagen |
De exacte verzendkosten worden automatisch berekend zodra u de gewenste producten aan uw winkelmandje toevoegt. Verzekerd verzenden is een aanvullende optie en is niet standaard bij de verzendkosten inbegrepen.
Leveringsgebied
Zilverklei.nl levert voorlopig uitsluitend aan afleveradressen in
Nederland en België.
Alternatief afleveradres
Kunt u uw pakket niet zelf in ontvangst nemen? Dan kunt u tijdens het bestellen eenvoudig een alternatief afleveradres opgeven, bijvoorbeeld het adres van een buur, familielid of iemand anders die het pakket voor u kan aannemen.
Vul bij Afleveradres het gewenste adres in. Schakel vervolgens het vinkje bij Factuuradres: gelijk aan afleveradres uit, zodat u uw eigen adres als factuuradres kunt invoeren.
Verwerking en verzending
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 48 uur te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging met Track & Trace.
De levertijd die bij een product wordt vermeld, is een indicatie.
Spoedbestelling
Heeft u een spoedbestelling? Neem dan vóór het bestellen gerust contact met ons op. Wij bekijken graag wat er mogelijk is.
Levertijd
De geschatte levertijd wordt vermeld op de betreffende productpagina. Voor Nederland en België bedraagt de levertijd in de meeste gevallen 2 tot 3 werkdagen.
Digitale waardebonnen worden na ontvangst van de betaling per e-mail verzonden.
Blijkt een product onverwacht niet op voorraad te zijn, dan bestellen wij dit voor u. Wanneer het product niet binnen enkele dagen geleverd kan worden, wordt het in backorder geplaatst en verzonden zodra het weer beschikbaar is.
Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de bezorging langer duren.
Controle bij ontvangst
Controleer uw pakket en de inhoud direct na ontvangst. Is uw bestelling beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Retourneren
Meer informatie en onze adresgegevens vindt u op de retourpagina. Voeg bij uw retourzending bij voorkeur uw order of factuur toe, zodat wij deze snel kunnen verwerken.
Milieubewust verpakken
Om het milieu te sparen, hergebruiken wij waar mogelijk verzenddozen en verpakkingsmaterialen. Wij doen dit uitsluitend wanneer de verpakking nog in goede staat verkeert en uw producten veilig kunnen worden verzonden. Waar mogelijk gebruiken wij papier als opvulmateriaal.
